Le titulaire de ce diplôme est amené à travailler soit dans les commerces de détail, soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces ou dans les drives....

Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il peut également occuper des postes d’agent multi-services d’accueil dans les hôpitaux ou être agent d’accueil ou agent d’escale dans les transports. Il est formé à utiliser les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l’accueil...

Le titulaire de ce diplôme intervient au sein de structures collectives (établissements sanitaires, sociaux, et médico-sociaux) pour assister des personnes dépendantes au niveau des actes de la vie quotidienne. Il participe activement au projet d'établissement par des actions de promotion de la santé...