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Le BTS Négociation et Relation Client (NRC) est un diplôme national de niveau III. Il se prépare généralement en 2 ans après le Bac, en formation initiale ou en alternance. Ce diplôme est plus particulièrement accessible aux titulaires d'un Bac STMG, d'un Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (option A ou B) ou d'un Bac ES. La plupart des admissions se font par dossier de candidature (comportant notamment les bulletins scolaires et une lettre de motivation ou un projet motivé) et entretien de motivation. Le futur diplômé deviendra un expert de la relation client, qu'elle soit à distance ou non. Il contribuera à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise pour laquelle il travaille par des actions de prospection, de négociation, de fidélisation, d'exploitation d'informations, de planification de l'activité et de mise en oeuvre de la politique commerciale.
Les qualités requises pour suivre cette formation :
Pour vous aider à sélectionner un établissement proposant le BTS Négociation et Relation Client (NRC), nous avons organisé ce site portail de l'enseignement privé par situation géographique, mais aussi par niveau et par type de formation.
A savoir, le BTS Négociation et Relation Client (NRC) a été remplacé par le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Le BTS Négociation et Relation Client (NRC) permet l’apprentissage de connaissances et compétences en lien avec les techniques professionnelles de prospection, de négociation, de fidélisation de la clientèle, de production de l'information commerciale et de management d'équipe. Le titulaire du diplôme devra être capable d'organiser et de développer l'activité commerciale dans une optique de croissance du chiffre d'affaire. La formation initiale comprend 16 semaines de stage en entreprise sur les 2 ans d'études. Une partie de la formation est composée de matières généralistes (culture économique, juridique et managériale, langue vivante 1…) et une autre est axée sur les enseignements professionnels suivants qui insistent particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation :
L'objectif premier du BTS Négociation et Relation Client (NRC) est de permettre au diplômé d'entrer directement dans la vie active, mais avec un bon dossier, il est possible de continuer ses études pour compléter sa formation et accéder à des métiers hautement qualifiés en intégrant une licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, commerce et distribution, métiers du commerce international, management de la relation commerciale, etc. L'étudiant peut également poursuivre en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), ou se diriger vers une école supérieure de commerce et de gestion, ou une école spécialisée par le biais des admissions parallèles.
En tant que formation généraliste et complète, le BTS Négociation et Relation Client (NRC) donne la possibilité à ses titulaires d'intégrer tous types d'entreprises et ce, dans divers secteurs d'activité : services (banques, assurances, publicité...), industrie (pharmaceutique, agro-alimentaire cosmétique...), le tourisme (agences de voyages...), l'immobilier (agences immobilières...), le e-commerce, les grandes surfaces, les magasins spécialisés, etc. Ce diplôme offre donc un large éventail de débouchés :
531 rue de la Peronnière
42320 La Grand-Croix
Enseignement privé - Enseignement supérieur - Centre de formation - Alternance - BTS - La Grand Croix - 42 - Loire
Sous contrat
Quartier Fontanilles
48000 Mende
Enseignement catholique - Lycée privé - 48 - Lozère - Mende - BTS
Sous contrat
23 rue des Saintes-Maries CS 3421
41034 Blois
Enseignement catholique - Lycée privé - Sous contrat - Internat - Post-Bac - BTS - Blois - 41 - Loir-et-Cher
Sous contrat
ZAC de la Haute Bédoule
13240 Septèmes-les-Vallons
Enseignement catholique - 13 - Bouches du Rhône - Septèmes les vallons - Formation continue
Composition de l'ensemble scolaire
École Collège Professionnel Supérieur
Château des Creissauds Le Clos Rufisque
13400 Aubagne
Enseignement privé - 13 - Bouches du Rhône - Aubagne - BTS - Bac +3 - DEES - Post bac
Composition de l'ensemble scolaire
Professionnel Supérieur
Sous contrat
22 rue Général de Gaulle
76310 Sainte-Adresse
Enseignement catholique - 76 - Seine-Maritime - Sainte-Adresse - Sous contrat - BTS - Classes Préparatoires
Composition de l'ensemble scolaire
Lycée Professionnel Supérieur
Sous contrat
13 chemin des Chassagnes BP 60
69600 Oullins
Enseignement catholique - Enseignement supérieur - Internat garçons - Oullins - 69 - Rhône
Composition de l'ensemble scolaire
Collège Lycée Supérieur
4 place Agapito Nadal
31300 Toulouse
Enseignement privé - Post Bac - Hors contrat - Bac+2 - BTS - Bac+3 - Bachelor - Bac +4/5 - Mastère - Toulouse - 31 - Haute-Garonne
Composition de l'ensemble scolaire
Supérieur
1 avenue Marcel Proust
28000 Chartres
8 rue de la Cornouaille
44300 Nantes
BTS MUC - BTS NRC - BTS Assistant de gestion - BTS Assistant Manager - Certificat gestion TPE-PME - 44 Nantes
42 chemin de la Prairie
74000 Annecy
Enseignement privé - Enseignement supérieur - BTS - Classe préparatoire - Bac +3 - Annecy - 74 - Haute-Savoie
Composition de l'ensemble scolaire
Supérieur
Sous contrat
48 rue Stephenson
75018 Paris 18
Composition de l'ensemble scolaire
Professionnel Supérieur
Sous contrat
Le Site Business Rue L. Schwartz Centre Hermes Parc Valgora Bât 2
83160 La Valette-du-Var
Enseignement privé - Post bac - 83 - Toulon - La Valette du Var -Var - BTS MUC - BTS AM - Distrimanager - Bac +3 - Bac +4
22 boulevard de la République
06400 Cannes
18 avenue de Garbsen
14200 Hérouville-Saint-Clair
Sous contrat
27 rue du Dragon CS 90279
59203 Tourcoing
Enseignement catholique - 59 - Tourcoing - Nord - Enseignement supérieur 59 - BTS - Licence Pro
Composition de l'ensemble scolaire
Lycée Professionnel Supérieur
21 rue Edgar Brandt
72000 Le Mans
22 cours Senozan
38500 Voiron
Sous contrat
10 rue du Sauget BP 114
39303 Champagnole
Enseignement catholique - Enseignement supérieur 39 - Jura - Champagnole - 39 - BTS Négociation et Relation client
Composition de l'ensemble scolaire
École Collège Lycée Professionnel Supérieur
Sous contrat
1161 avenue Jean Monnet
13127 Vitrolles
Post Bac - 13 - Vitrolles - Bouches du Rhône - Alternance - BTS
2 rue Nicéphore Niepce
15000 Aurillac
Enseignement supérieur - Privé - BTS MUC - BTS NRC - BTS SP3S - Formation continue - Contrat de Professionnalisation - Cantal - 15 - Aurillac
Composition de l'ensemble scolaire
Professionnel Supérieur
68 rue Jules Barbier
83700 Saint-Raphaël
Composition de l'ensemble scolaire
Professionnel Supérieur
32 rue du Chêne Germain
35510 Cesson-Sévigné
ZI Sud-Est - Rennes 21 rue du Bignon
35135 Chantepie
Enseignement privé - Post-Bac - BTS - Bac+3 - Bac+4/5 - Rennes - 35 - Ille-et-Vilaine
Composition de l'ensemble scolaire
Supérieur
Sous contrat
142 boulevard Longchamp
13001 Marseille 01
Enseignement privé - Marseille - 13 - 13001 - Bouches du Rhône - Post bac - Bac +2 - Master - DEES
Sous contrat
L'Adresse de Marque 350 avenue Guillibert de la Lauzière Parc du Golf, Bât 5
13856 Aix-en-Provence
Enseignement privé - Post Bac - 13 - Bouches du Rhône - Aix en provence - Bac +3 - Bac +4 - Distrimanager - Bac + 5
38 rue Roux de Brignoles
13006 Marseille 06
Enseignement privé - 13 - Bouches du Rhône - Marseille - BTS Gestion - BTS - Commerce - BTS Transport logistique - BTS Biologie
Composition de l'ensemble scolaire
Lycée Professionnel Supérieur
Sous contrat
4 rue du Docteur Brillaud
79300 Bressuire
Enseignement catholique - Deux-Sèvres - 79 - Bressuire - Internat - Design - Informatique - Vente.
Composition de l'ensemble scolaire
Lycée Professionnel Supérieur
28 rue Courbet BP 90220
80420 Flixecourt
Enseignement privé - Post bac - 80 - Somme - Flixecourt - BTS - BTSA
Composition de l'ensemble scolaire
Professionnel Supérieur
Sous contrat
30 rue Delpérier
37000 Tours
Enseignement supérieur catholique - Post-Bac - Sous contrat - BTS - Tours - 37 - Indre-et-Loire
Composition de l'ensemble scolaire
École Collège Lycée Professionnel Supérieur