Sous contrat
Lycée Notre Dame
Quartier Fontanilles
48000 Mende
Enseignement catholique - Lycée privé - 48 - Lozère - Mende - BTS
- BTS Négociation et relation client
- BTS Communication
Le BTS Négociation et Relation Client (NRC) - Nouvelle appellation : Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
L'Annuaire de l'Enseignement Privé : l'outil indispensable permettant trouver facilement un établissement où préparer un BTS Négociation et Relation Client (NRC).
Vous souhaitez préparer le BTS Négociation et Relation Client (NRC) et vous renseigner sur ce diplôme ?
Le BTS Négociation et Relation Client (NRC) est un diplôme national de niveau III. Il se prépare généralement en 2 ans après le Bac, en formation initiale ou en alternance. Ce diplôme est plus particulièrement accessible aux titulaires d'un Bac STMG, d'un Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (option A ou B) ou d'un Bac ES. La plupart des admissions se font par dossier de candidature (comportant notamment les bulletins scolaires et une lettre de motivation ou un projet motivé) et entretien de motivation. Le futur diplômé deviendra un expert de la relation client, qu'elle soit à distance ou non. Il contribuera à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise pour laquelle il travaille par des actions de prospection, de négociation, de fidélisation, d'exploitation d'informations, de planification de l'activité et de mise en oeuvre de la politique commerciale.
Les qualités requises pour suivre cette formation :
- Autonomie, esprit d'initiative
- Dynamisme, réactivité
- Rigueur et sens de l'organisation
- Passion pour la vente, fibre commerciale
- Appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
- Aptitude à la communication
- Adaptabilité
- Sens du contact
- Maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication
Pour vous aider à sélectionner un établissement proposant le BTS Négociation et Relation Client (NRC), nous avons organisé ce site portail de l'enseignement privé par situation géographique, mais aussi par niveau et par type de formation.
A savoir, le BTS Négociation et Relation Client (NRC) a été remplacé par le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
S'orienter vers le BTS Négociation et Relation Client (NRC) : objectifs et contenu du programme
Le BTS Négociation et Relation Client (NRC) permet l’apprentissage de connaissances et compétences en lien avec les techniques professionnelles de prospection, de négociation, de fidélisation de la clientèle, de production de l'information commerciale et de management d'équipe. Le titulaire du diplôme devra être capable d'organiser et de développer l'activité commerciale dans une optique de croissance du chiffre d'affaire. La formation initiale comprend 16 semaines de stage en entreprise sur les 2 ans d'études. Une partie de la formation est composée de matières généralistes (culture économique, juridique et managériale, langue vivante 1…) et une autre est axée sur les enseignements professionnels suivants qui insistent particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation :
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion de projet
Continuer ses études après un BTS Négociation et Relation Client (NRC)
L'objectif premier du BTS Négociation et Relation Client (NRC) est de permettre au diplômé d'entrer directement dans la vie active, mais avec un bon dossier, il est possible de continuer ses études pour compléter sa formation et accéder à des métiers hautement qualifiés en intégrant une licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, commerce et distribution, métiers du commerce international, management de la relation commerciale, etc. L'étudiant peut également poursuivre en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), ou se diriger vers une école supérieure de commerce et de gestion, ou une école spécialisée par le biais des admissions parallèles.
Titulaires d'un BTS Négociation et Relation Client (NRC) : les métiers accessibles
En tant que formation généraliste et complète, le BTS Négociation et Relation Client (NRC) donne la possibilité à ses titulaires d'intégrer tous types d'entreprises et ce, dans divers secteurs d'activité : services (banques, assurances, publicité...), industrie (pharmaceutique, agro-alimentaire cosmétique...), le tourisme (agences de voyages...), l'immobilier (agences immobilières...), le e-commerce, les grandes surfaces, les magasins spécialisés, etc. Ce diplôme offre donc un large éventail de débouchés :
- Technico-commercial
- Animateur commercial pour un site d'e-commerce
- Chargé d'affaires ou de clientèle
- Vendeur
- Responsable d'équipe
- Représentant
- Promoteur des ventes
- Chef de produit...