Passer le Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) dans la région Pays-de-la-Loire

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Vous souhaitez préparer un Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) dans la région Pays-de-la-Loire et vous renseigner sur ce diplôme

Le Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) est un diplôme national de niveau IV. Il se prépare en trois ans après la classe de 3ème à plein temps ou en apprentissage (alternance entre le Centre de Formation des Apprentis et l'entreprise d'accueil). Le secteur de l'accueil est en plein essor et propose des emplois dans tous types de structures. Le Bac Pro ARCU va non seulement former les futurs diplômés au techniques professionnelles liées à l'accueil et au conseil, mais il va aussi leur permettre d'apprendre une approche commerciale, nécessaire dans ce type de métiers. L'attitude et la présentation d'un agent d'accueil sont primordiales car il reflète l'image de l'entreprise pour laquelle il travaille. Les candidats à ce diplôme devront posséder les qualités suivantes :

  • Sens des responsabilités et de l'organisation
  • Courtoisie, amabilité
  • Résistance au stress
  • Capacités relationnelles
  • Présentation soignée
  • Discrétion et rigueur
  • Polyvalence
  • Aptitude à la communication, bonne élocution
  • Sens de l'écoute, disponibilité
  • Maîtrise d'une langue étrangère

Pour vous aider à sélectionner un établissement proposant le Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) dans la région Pays-de-la-Loire, nous avons organisé ce site portail de l'enseignement privé par situation géographique, mais aussi par niveau et par type de formation.

S'orienter vers le Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) dans la région Pays-de-la-Loire : objectifs et contenu du programme

Le Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) permet de savoir comment répondre aux différentes demandes des clients / visiteurs / usagers, traiter les réclamations, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur, réaliser certaines opérations commerciales (vente de services notamment) ou opérations de secrétariat, utiliser des outils spécifiques (standard téléphonique, logiciels bureautiques, agenda partagé, messagerie électronique...). Détail du programme de la formation :

  • Pratiques et techniques relationnelles
  • Démarche commerciale
  • Organisation
  • Adaptation à l’environnement de travail
  • Économie et droit
  • Prévention, santé et environnement

Des enseignements généraux (français, histoire-géo, mathématiques, langues vivantes...) sont également au programme. La formation initiale comprend une période de 22 semaines de stage en entreprise sur les 3 ans d'études.

Continuer ses études après un Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) obtenu en région Pays-de-la-Loire 

Le but principal du Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) est de permettre au bachelier d'entrer directement dans la vie active, mais il est possible, avec un bon dossier, de continuer ses études vers un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), un BTS Support à l'Action Managériale, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un BTS Gestion de la PME, un BTS Tourisme... 

Il est également envisageable de compléter sa formation avec une Mention Complémentaire en 1 an : MC Accueil dans les transports ou MC Accueil-réception.

Titulaires d'un Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) dans la région Pays-de-la-Loire : les métiers accessibles

Le titulaire d'un Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) est amené à travailler dans toute organisation susceptible de recevoir des clients, des usagers, des visiteurs et du trafic téléphonique. Ses missions consistent à prendre en charge l'accueil physique et téléphonique, informer, orienter, jouer un rôle de médiateur, s'occuper de différentes tâches administratives et éventuellement vendre des produits et services liés à son poste. Le diplôme permet des débouchés sur les métiers suivants :

  • Hôte(sse) d'accueil / évènementiel(le)
  • Télé-conseiller(ère)
  • Standardiste
  • Agent multiservices d’accueil (hôpitaux)
  • Agent d’escale ou d’accompagnement (domaine des transports)...

Ma recherche : LYCPRO-BACP-DISTRI-BPRACC

Sous contrat

Lycée Professionnel Joseph Wresinski, Site Saint-Serge

13 rue des Fours à Chaux BP 50321
49103 Angers

Enseignement catholique - 49 - Maine-et-Loire - Angers - Lycée Professionnel - Sous contrat - Internat garçons - Internat filles - CAP - Bac Pro

  • CAP Employé de commerce multi-spécialités
  • CAP Agent polyvalent de restauration
49103 - Angers - Lycée Professionnel Joseph Wresinski, Site Saint-Serge

Sous contrat

Lycée Professionnel Joseph Wresinski

10 rue Valentin Hauy
49000 Angers

Enseignement catholique - 49 - Maine-et-Loire - Angers - Enseignement Professionnel - Sous contrat - Section européenne - CAP - Bac Pro

  • CAP Employé de commerce multi-spécialités
  • CAP Agent polyvalent de restauration
49000 - Angers - Lycée Professionnel Joseph Wresinski

Sous contrat

44141 - Châteaubriant - LPP Nazareth, LTP Saint-Joseph

LPP Nazareth, LTP Saint-Joseph

13 A rue de la Libération CS 80039
44141 Châteaubriant

Enseignement catholique - Lycée Professionnel - Sous contrat - Bac Pro - Formation Continue - Châteaubriant - 44 - Loire-Atlantique

  • Bac Pro Accueil - relation clients et usagers
  • Bac Pro Gestion-administration
44141 - Châteaubriant - LPP Nazareth, LTP Saint-Joseph

Sous contrat

LPP Notre-Dame

50 rue Jean-Jaurès BP 14
44401 Rezé

Enseignement catholique - 44 - Loire-Atlantique - Rezé - Lycée Professionnel - Sous contrat - Bac Professionnel

  • CAP Employé de commerce multi-spécialités
  • Bac Pro Accueil - relation clients et usagers

Sous contrat

Lycée Saint-Charles Sainte-Croix

25 rue Antoine de Saint-Exupéry
72000 Le Mans

Enseignement catholique - 72 - Sarthe - Le Mans - Enseignement Professionnel - Sous contrat - Bac Pro ARCU - Bac Pro GA - Bac Pro SEN

  • Bac Pro Accueil - relation clients et usagers
  • Bac Pro Systèmes électroniques numériques