En choisissant le CAP EPC, vous vous destinez aux métiers du commerce spécialisé ou non, de détail, ou de gros, alimentaires ou non alimentaires, petites ou grandes surfaces. Cette formation, qui intègre 16 semaines de stage, vous permettra d’acquérir toutes les compétences pour travailler dans un point de vente où vous assurerez la réception des marchandises, vous contribuerez à l’approvisionnement et mettrez en valeur les produits. Vous accueillerez le client et l’accompagnerez dans son acte d’achat.

Cette filière forme les élèves se destinant à exercer les métiers de chargé(e) d'accueil, standardiste, télé-conseiller(ère) ou agent d'accueil dans les hôpitaux, les transports, etc. A l'issue du diplôme, l'élève aura acquis les compétences suivantes : maîtrise d'au moins une langue étrangère, des outils téléphoniques spécifiques, des logiciels de bureautique ; gestion des demandes et réclamations ; évaluation de la satisfaction du client ; commercialisation de produits/services.

Le titulaire de ce diplôme devient un employé intervenant dans une unité commerciale, qu'elle soit physique ou virtuelle, pour mettre à la disposition des clients les produits correspondant à leur demande. Malgré une certaine autonomie dans sa relation au client, il reste néanmoins sous l'autorité d'un responsable. L'approvisionnement, la vente et la gestion commerciale font partie de ses principales activités.

Le titulaire de ce diplôme devient un employé intervenant dans une unité commerciale, qu'elle soit physique ou virtuelle, pour mettre à la disposition des clients les produits correspondant à leur demande. Malgré une certaine autonomie dans sa relation au client, il reste néanmoins sous l'autorité d'un responsable. L'approvisionnement, la vente et la gestion commerciale font partie de ses principales activités.

Ce diplôme forme les agents administratifs susceptibles de travailler dans diverses structures : petites et moyennes entreprises, collectivités territoriales, administrations, associations, etc. Missions : gestion administrative des relations avec différents interlocuteurs (fournisseurs, clients, partenaires...), suivi des dossiers du personnel (recrutement, paie, formation...), suivi opérationnel et évaluation des différents projets.

Le titulaire de ce diplôme assiste au quotidien des familles, des enfants, des personnes âgées ou handicapées et les aide à maintenir leur vie sociale. Il collabore notamment avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels. Avec l'option "en structure", il a la possibilité d'exercer dans les établissements sanitaires, sociaux et médicosociaux pour prendre part aux soins des personnes dépendantes et participer activement au projet d'établissement.